POLITICA DE PRIVACIDAD
POLITICAS DE PRIVACIDAD
En MaryGraphics, la seguridad de su información y la transparencia en nuestros procesos son pilares fundamentales. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, le informamos que sus datos personales están protegidos bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad técnica.
Al interactuar con nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política, diseñada para garantizar un entorno de comercio electrónico confiable y seguro.
- Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable de la custodia y tratamiento de sus datos es MaryGraphics , con domicilio en Colombia y correo electrónico de contacto exclusivo para asuntos de privacidad: dtbuy13@gmail.com
- Finalidad y Uso de la Información
MaryGraphics recopila únicamente los datos necesarios para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Su información será utilizada estrictamente para:
Gestión Logística y Operativa: Procesar sus órdenes de compra, emitir la facturación legal correspondiente y coordinar los despachos de mercancía a través de nuestros aliados logísticos autorizados en el territorio nacional.
Soporte y Atención al Cliente: Brindar asistencia postventa, gestionar garantías, devoluciones y mantenerlo informado sobre el estado en tiempo real de sus envíos.
Comunicaciones Estratégicas: Enviar alertas de seguridad, actualizaciones de la plataforma y, únicamente bajo su consentimiento previo, información sobre tendencias, ofertas y lanzamientos de la tienda.
- Compromiso de Confidencialidad (No Transferencia a Terceros)
Garantizamos que sus datos personales no serán vendidos, transferidos, ni comercializados con terceras empresas bajo ningún concepto. El acceso a su información se limita estrictamente a los operadores logísticos indispensables para que su pedido llegue a su destino.
- Derechos del Titular y Canales de Atención
Conforme a la legislación colombiana, usted conserva en todo momento los derechos de conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos.
Para ejercer estos derechos (Derechos ARCO), puede elevar una solicitud formal a nuestro oficial de privacidad a través del correo electrónico dtbuy13@gmail.com Su requerimiento será procesado y resuelto en los tiempos estipulados por la ley (máximo 15 días hábiles).